Temos as seguintes perguntas e respostas, se você tiver perguntas adicionais, por favor entre em contato conosco .
Problemas de pré-venda
Como responder a orientação técnica?
Para alguns clientes que precisam de equipamentos não padronizados, nos comunicaremos com o pessoal técnico relevante da empresa de acordo com os requisitos específicos do cliente, levando em consideração a viabilidade técnica e os custos de produção, e forneceremos soluções aos clientes.
Como recomendar produtos?
Temos quase 14 produtos em quatro séries. Também podemos fornecer produção de equipamentos não padronizados e serviços de desenvolvimento de novos produtos de acordo com os requisitos do cliente. De acordo com a imagem do cliente do saco de papel a ser produzido, a finalidade do produto a ser adquirido, o meio ambiente, o volume de compras e outras condições relacionadas, recomendamos vários produtos econômicos para o cliente escolher.
Como fazer uma cotação?
Com base nos custos de pesquisa e desenvolvimento de nossa empresa, custos de produção e compras de clientes, realizamos cálculos para determinar o preço do produto.
Problemas na venda
Sobre o pagamento
Após a assinatura do contrato, 30% do pagamento total será pago antecipadamente, e a fábrica aceitará o pagamento e pagará o valor total da máquina para entrega.
Sobre o tempo de entrega
Cerca de 90 dias úteis após o recebimento do depósito (máquina não padrão), a fábrica decidirá novamente se deseja alterar a data de entrega quando o pedido for confirmado. A máquina padrão geralmente está dentro de 60 dias úteis após o recebimento do depósito.
Acompanhamento de pedidos
Depois que o cliente fizer um pedido, nossa empresa enviará pessoal profissional para rastrear o pedido e relatar regularmente o progresso da produção ao cliente. Os clientes podem verificar o status do pedido no site oficial (consulta de entrega).
Teste de produto
Durante o processo de produção, nossa empresa adotará rigoroso processo de inspeção para garantir a qualidade do produto. Através de inspeção interna, garantimos que os componentes produzidos por nossa empresa atendem aos requisitos técnicos; através de inspeção externa, garantimos que os componentes produzidos por nossa empresa não sejam sujeito a problemas de qualidade; e depois passar por toda a inspeção da máquina para garantir que o equipamento mecânico atenda aos requisitos técnicos de produção.
Embalagem do produto
Antes de o produto ser enviado, ele será embalado em vácuo estrito e bandeja inferior (bandeja de madeira ou bandeja de aço)
Transporte de produtos
Os produtos são geralmente enviados do porto de ningbo, china, para o porto de destino por mar.
Pergunta pós-venda
Validade/período de garantia do produto
O período de garantia do produto é geralmente de um ano, e nossa empresa fornece serviços de manutenção vitalícia. Se a máquina tiver problemas de qualidade, nossa empresa ajudará o cliente a resolvê-lo das seguintes maneiras: a. Enviar peças de reposição ao cliente. b. Remotamente auxiliar os clientes na manutenção. c. Notificar nossa empresa agente para enviar pessoal para a fábrica do cliente para manutenção. d. Nossa empresa despacha diretamente pessoal relevante para a fábrica do cliente para manutenção.
Sobre danos de transporte
No processo de transporte do produto, se ocorrer dano ao produto, é determinado que nosso trabalho de embalagem e reforço do produto não está em vigor, e nossa empresa arcará com as perdas correspondentes.
Sobre a manutenção da máquina
Entraremos em contato com os clientes regularmente sobre como manter e manter a máquina. Para clientes domésticos, teremos um mestre para fornecer serviço no local.
Problemas durante o uso
Se houver algum problema no processo de uso do produto, o cliente pode ligar diretamente ou enviar um e-mail para o nosso departamento de pós-venda (linha direta 24 horas) O pessoal do nosso departamento responderá imediatamente e tomará uma decisão sobre a resposta medidas em 24 horas.