Abbiamo le seguenti domande e risposte, se hai altre domande, please contattaci .
Problemi di prevendita
Come rispondere alla guida tecnica?
Per alcuni clienti che necessitano di apparecchiature non standard, comunicheremo con il personale tecnico competente dell'azienda in base alle esigenze specifiche del cliente, tenendo conto della fattibilità tecnica e dei costi di produzione, e forniremo soluzioni ai clienti.
Come consigliare i prodotti?
Abbiamo quasi 14 prodotti in quattro serie.Possiamo anche fornire produzione di apparecchiature non standard e servizi di sviluppo di nuovi prodotti in base alle esigenze del cliente.Secondo l'immagine del cliente del sacchetto di carta da produrre, lo scopo del prodotto da acquistare, l'ambiente, il volume di acquisto e altre condizioni correlate, consiglieremo al cliente diversi prodotti convenienti tra cui scegliere.
Come fare un preventivo?
Sulla base dei costi di ricerca e sviluppo della nostra azienda, dei costi di produzione e degli acquisti dei clienti, eseguiamo calcoli per determinare il prezzo del prodotto.
Problemi in vendita
A proposito di pagamento
Dopo aver firmato il contratto, il 30% del pagamento totale verrà pagato in anticipo e la fabbrica accetterà il pagamento e pagherà l'intero importo della macchina per la consegna.
Informazioni sui tempi di consegna
Dopo circa 90 giorni lavorativi dal ricevimento della caparra (macchina fuori standard), la fabbrica deciderà nuovamente se modificare la data di consegna al momento della conferma dell'ordine.La macchina standard è generalmente entro 60 giorni lavorativi dal ricevimento della caparra.
Tracciamento dell'ordine
Dopo che il cliente ha effettuato un ordine, la nostra azienda invierà personale professionale per tracciare l'ordine e segnalare regolarmente l'avanzamento della produzione al cliente.I clienti possono controllare lo stato dell'ordine sul sito Web ufficiale (interrogazione sulla consegna).
Test del prodotto
Durante il processo di produzione, la nostra azienda adotterà un rigoroso processo di ispezione per garantire la qualità del prodotto.Attraverso un'ispezione interna, assicuriamo che i componenti prodotti dalla nostra azienda soddisfino i requisiti tecnici; attraverso un'ispezione esterna, assicuriamo che i componenti prodotti dalla nostra azienda non siano soggetto a problemi di qualità e quindi passare l'intera ispezione della macchina per garantire che l'attrezzatura meccanica soddisfi i requisiti tecnici di produzione.
Confezione del prodotto
Prima della spedizione, il prodotto verrà confezionato in un rigoroso sottovuoto più un vassoio inferiore (vassoio in legno o vassoio in acciaio)
Trasporto del prodotto
I prodotti vengono generalmente spediti dal porto di Ningbo, in Cina, al porto di destinazione via mare.
Domanda post vendita
Periodo di validità/garanzia del prodotto
Il periodo di garanzia del prodotto è generalmente di un anno e la nostra azienda fornisce servizi di manutenzione a vita.Se la macchina ha problemi di qualità, la nostra azienda aiuterà il cliente a risolverli attraverso i seguenti modi: a. Inviare i pezzi di ricambio al cliente. b. Da remoto assistere i clienti nella manutenzione c. Informare la nostra società agente di inviare personale alla fabbrica del cliente per la manutenzione d. La nostra azienda invia direttamente il personale pertinente alla fabbrica del cliente per la manutenzione.
A proposito di danni da trasporto
Nel processo di trasporto del prodotto, se si verifica un danno al prodotto, viene stabilito che il nostro imballaggio e il lavoro di rinforzo del prodotto non sono in atto e la nostra azienda si assumerà le relative perdite.
Sulla manutenzione della macchina
Contatteremo regolarmente i clienti su come effettuare la manutenzione e la manutenzione della macchina.Per i clienti domestici, avremo un master per fornire assistenza in loco.
Problemi durante l'uso
In caso di problemi nel processo di utilizzo del prodotto, il cliente può chiamare direttamente o inviare un'e-mail al nostro servizio post-vendita (hotline 24 ore su 24). Il personale del nostro dipartimento risponderà immediatamente e prenderà una decisione sulla risposta misure entro 24 ore.