Tenemos las siguientes preguntas y respuestas, si tiene preguntas adicionales, por favor contáctenos
problemas de preventa
¿Cómo responder a la orientación técnica?
Para algunos clientes que necesitan equipos no estándar, nos comunicaremos con el personal técnico relevante de la empresa de acuerdo con los requisitos específicos del cliente, teniendo en cuenta la viabilidad técnica y los costos de producción, y brindaremos soluciones a los clientes.
¿Cómo recomendar productos?
Tenemos casi 14 productos en cuatro series. También podemos proporcionar producción de equipos no estándar y servicios de desarrollo de nuevos productos de acuerdo con los requisitos del cliente. De acuerdo con la imagen del cliente de la bolsa de papel que se producirá, el propósito del producto que se comprará, el medio ambiente, el volumen de compra y otras condiciones relacionadas, recomendaremos varios productos rentables para que el cliente elija.
¿Cómo hacer una cotización?
Con base en los costos de investigación y desarrollo de nuestra empresa, los costos de producción y las compras de los clientes, realizamos cálculos para determinar el precio del producto.
Problemas en la venta
Sobre el pago
Después de firmar el contrato, el 30% del pago total se pagará por adelantado, y la fábrica aceptará el pago y pagará el monto total de la máquina para la entrega.
Sobre el tiempo de entrega
Alrededor de 90 días hábiles después de recibir el depósito (máquina no estándar), la fábrica volverá a decidir si cambia la fecha de entrega cuando se confirme el pedido.La máquina estándar generalmente se encuentra dentro de los 60 días hábiles posteriores a la recepción del depósito.
Rastreo de orden
Después de que el cliente realiza un pedido, nuestra empresa enviará personal profesional para rastrear el pedido e informar regularmente al cliente sobre el progreso de la producción. Los clientes pueden verificar el estado del pedido en el sitio web oficial (consulta de entrega).
Pruebas de producto
Durante el proceso de producción, nuestra empresa adoptará un estricto proceso de inspección para garantizar la calidad del producto. A través de la inspección interna, nos aseguramos de que los componentes producidos por nuestra empresa cumplan con los requisitos técnicos; a través de la inspección externa, nos aseguramos de que los componentes producidos por nuestra empresa no sean sujeto a problemas de calidad; y luego pasar toda la inspección de la máquina para garantizar que el equipo mecánico cumpla con los requisitos técnicos de producción.
Empaquetado del producto
Antes de enviar el producto, se empaquetará al vacío estricto más la bandeja inferior (bandeja de madera o bandeja de acero)
Transporte de productos
Los productos generalmente se envían desde el puerto de Ningbo, China, al puerto de destino por mar.
Después de la pregunta de ventas
Vida útil/período de garantía del producto
El período de garantía del producto es generalmente de un año, y nuestra empresa brinda servicios de mantenimiento de por vida. Si la máquina tiene problemas de calidad, nuestra empresa ayudará al cliente a resolverlo de las siguientes maneras: a. Enviar piezas de repuesto al cliente. b. De forma remota. ayudar a los clientes en el mantenimiento c. Notificar a nuestra empresa agente para que envíe personal a la fábrica del cliente para el mantenimiento d. Nuestra empresa envía directamente el personal pertinente a la fábrica del cliente para el mantenimiento.
Sobre daños de transporte
En el proceso de transporte del producto, si se produce un daño en el producto, se determina que nuestro trabajo de embalaje y refuerzo del producto no está en su lugar, y nuestra empresa asumirá las pérdidas correspondientes.
Sobre el mantenimiento de la máquina
Nos comunicaremos con los clientes regularmente sobre cómo mantener y mantener la máquina.Para los clientes domésticos, tendremos un maestro para brindar servicio en el sitio.
Problemas durante el uso
Si hay algún problema en el proceso de uso del producto, el cliente puede llamar directamente o enviar un correo electrónico a nuestro departamento de postventa (línea de atención las 24 horas), el personal de nuestro departamento responderá de inmediato y tomará una decisión sobre la respuesta. medidas en 24 horas.